Al hacer la reserva, y a fin de garantizarla, se cobra por adelantado el importe total de la estancia. Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito al hacer el check-in. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Todas las camas son camas dobles pequeñas de 120 cm de ancho, en lugar de camas dobles estándar de 135 cm de ancho. No se proporcionan toallas. A la llegada, los huéspedes pueden recoger 1 toalla gratuita en la recepción, con 1 toalla asignada por persona. Los cambios adicionales de toallas conllevan un suplemento de 5 GBP por toalla. Se ofrece un servicio de guardaequipaje para antes del check-in y después del check-out por un suplemento de 5 GBP por pieza de equipaje. En la recepción hay gel de ducha disponible. Las habitaciones dobles tienen acceso a una cocina compartida totalmente equipada. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. No se sirven comidas. Todas las habitaciones son para no fumadores. Los huéspedes que fumen en el edificio deberán abonar una multa de 150 GBP. A la llegada, los huéspedes deberán abonar un depósito de seguridad de 100 GBP. Este importe se abona con tarjeta de crédito. Se reembolsará dentro de los 7 días posteriores al registro de salida. El depósito se reembolsará íntegramente en la tarjeta de crédito de los huéspedes, una vez comprobado el buen estado del alojamiento.