Al check-in vi sarà chiesto di presentare una carta di credito. I dettagli di questa carta devono corrispondere ai dati del titolare della prenotazione. In caso di pagamento anticipato, la carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione dovrà essere intestata a uno degli ospiti e presentata al momento del check-in.

Per le prenotazioni relative a 6 o più notti, al momento della prenotazione vi sarà addebitato un deposito pari al 50% dell’importo totale. In caso di cancellazione, tale deposito vi sarà rimborsato in base alle condizioni riportate sulla conferma della prenotazione.

Cani ben addestrati e puliti possono essere ammessi all'interno della struttura con un supplemento di 40 EUR a notte e per animale. I cani non sono ammessi nella spa e nell'area piscina. In caso di danni causati dal vostro animale domestico, l'hotel si riserva il diritto di abbreviare il vostro soggiorno e/o addebitare 400 EUR per spese di pulizia aggiuntive.

Tutti gli alloggi sono non fumatori. Se la vostra camera dovesse fare odore di sigaretta durante il vostro soggiorno, dovrete corrispondere un supplemento di 400 EUR.

L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la vostra carta di credito prima del soggiorno. La pre-autorizzazione verrà rilasciata automaticamente alla fine del soggiorno, entro un periodo compreso tra 1 e 14 giorni lavorativi e al massimo 30 giorni, a seconda delle condizioni della vostra banca.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.