Guests arriving outside the official check-in time are kindly asked to contact the property in advance in order to arrange the check-in. Contact details can be found on the booking confirmation. Please note that an arrival after 23:30 is not possible.

After booking, you will receive an email from the property asking you for your check-in time. You must reply to this email latest 7 days prior to arrival. Otherwise the property cannot guarantee check-in without considerable waiting time.

Please note that this accommodation consists of luxuriously furnished apartments, and is not a hotel with a 24-hour reception. The property's office is open between 10:00 and 12:00 from Mondays to Fridays. Check-in outside the normal office hours (or at weekends) can of course be organised but needed to be arranged individually with the accommodation.

On check-in, each guest will receive a mobile phone number to contact the property in case of emergencies.

For security reasons, the credit card used for booking must be provided at check-in.

The property has a lift, but not all apartments are wheelchair accessible. For more information, please contact the accommodation directly.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

Informujte prosím Palacina Berlin - Serviced Apartments o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace.

Pro zaručení rezervace je třeba provést platbu předem bankovním převodem. Ubytování Vás bude kontaktovat po provedení rezervace a poskytne Vám instrukce ohledně bankovního převodu.

V tomto ubytování se nemohou konat rozlučky se svobodou a jiné podobné oslavy.

Noční klid je od 22:00:00 do 07:00:00

V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření.

Z důvodu situace týkající se koronaviru (COVID-19) toto ubytování zkrátilo provozní dobu recepce a služeb.

V souladu s nařízeními úřadů usilujícími o omezení šíření koronaviru (covid-19) může toto ubytování po dobu platnosti nařízení od hosta vyžadovat předložení dalších dokumentů k ověření totožnosti, itineráře cesty a dalších relevantních informací.

Z důvodu koronaviru (covid-19) je povinné nosit roušku ve všech společných vnitřních prostorách.

Je vyžadována záloha na případné škody ve výši € 1 500 Ubytování vám bude zálohu účtovat dní před příjezdem. Záloha bude vybrána prostřednictvím kreditní karty. Částka Vám bude vrácena do 14 dnů po odjezdu. Tato záloha je vratná v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování. Částka bude převedena zpět na kartu.

Číslo licence: we are not a touristic accomodation, we are not a touristic short term accomodation