Si vous ne vous présentez pas avant 23h00 (heure locale) le jour de votre arrivée sans en avoir préalablement informé l’établissement, votre réservation sera annulée et le montant total de votre séjour vous sera facturé.

L’établissement n’accepte pas les règlements en espèces. Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit, de débit ou EFTPOS. À votre arrivée à l'hôtel, vous devrez régler l'intégralité du séjour et les éventuels frais supplémentaires, à moins que vous régliez tout de suite. Conditions relatives aux paiements par carte bancaire : Veuillez noter que les paiements par carte de crédit Visa, MasterCard, American Express, Union Pay ou JCB entraîne une majoration de 1,66 %.

Toutes les chambres (sauf le studio et les mini-suites) disposent d'un lit king-size convertible en 2 lits simples. Tous les 3 jours, vous bénéficierez d'un service Express avec les prestations suivantes : remise en ordre du lit avec le linge de lit existant, remplacement des serviettes de toilette et des produits finis, remplissage du lave-vaisselle et vidage des poubelles. Pour les séjours de plus de 7 nuits, vous bénéficierez d'un service complet et d'un service de ménage complet. Le linge de maison est changé tous les 7 jours.

Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une pièce d’identité en cours de validité appartenant à la personne titulaire de la carte de crédit, de débit ou EFTPOS utilisée. L’établissement bloquera temporairement une certaine somme sur votre carte de crédit, de débit ou EFTPOS au moment de la réservation. Veuillez vous assurer que votre carte dispose de fonds suffisants pour garantir votre réservation.

Un dépôt de garantie vous sera également demandé au moment de l’enregistrement. Le dépôt de garantie vous sera remboursé à votre départ. Les montants du dépôt de garantie sont les suivants : Studio/Suites 1 Chambre : Jusqu'à 100 AUD - Suites 2 Chambres : Jusqu'à 200 AUD - Suites 3 Chambres : Jusqu'à 400 AUD - Penthouses : Jusqu'à 2000 AUD - Réveillon du Nouvel An : Un prépaiement est exigé pour la nuit du 31 décembre.

Dans les 2 jours ouvrables suivant votre réservation, vous recevrez un e-mail de l’établissement vous demandant de procéder au paiement dans les 24 heures qui suivent.

Informations relatives aux réservations de groupe : Des conditions différentes s’appliquent pour les réservations de groupe d’au moins 7 chambres. Des conditions supplémentaires s’appliquent. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’hôtel aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Meriton Suites Surfers Paradise à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 23:00:00 et 08:00:00.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.